Tham Thì Thâm - Chương 1

1

Bố mới mở một siêu thị thực phẩm tươi sống gần nhà bà nội.

Siêu thị nhà là chuỗi cửa hàng, đã mở năm, sáu chi nhánh.

Kinh doanh , thường mở gần các khu dân cư cao cấp.

Khu vực quanh nhà bà vốn là cái thôn, nhưng những năm gần đây phát triển, giải tỏa, xây lên vài khu chung cư mới. Dân làng đây cũng đã dọn nhà tái định cư.

Ban đầu bố định mở siêu thị ở đây.

Người lớn tuổi sức khỏe , bố lo cho bà nên ở gần.

Thêm nữa, vì khu vực xây mới và là khu tái định cư, xung quanh ít siêu thị tiện lợi, chợ lớn thì cách xa vài cây số.

Suy tính , cuối cùng bố quyết định mở siêu thị ở đây.

Ngày khai trương, siêu thị nhà đông nghịt .

Khẩu hiệu của siêu thị là “Không bán rau qua đêm.”

Rau củ, hải sản, thịt, trứng, sữa trong siêu thị đều chỉ bán trong ngày.

Mỗi tối từ 7 giờ bắt đầu giảm giá, 7 giờ giảm 10%, 8 giờ giảm 30%, 9 giờ giảm 50%, đến 11 giờ thì giảm 90%, coi như cho .

Đến sớm thì thực phẩm tươi ngon, đến muộn thì ưu đãi lớn.

Siêu thị thực phẩm tươi sống hiện nay cạnh tranh khốc liệt, nhà cũng nhờ kiểu kinh doanh mà phát tài.

Ba ngày khai trương, mua hàng 68 đồng sẽ tặng phiếu giảm giá 18 đồng, chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Siêu thị đông nghẹt , và bố cũng đến phụ giúp, cư dân xung quanh chủ yếu là các ông bà lớn tuổi.

Cửa hàng lớn nhưng chật kín .

Tôi cầm loa để giữ trật tự.

Một ông lão chen trong đám đông hỏi , “Cửa hàng mỗi tối đều giảm giá hả?”

Tôi trả lời, “ , mỗi tối từ 7 giờ bắt đầu giảm giá bộ, 7 giờ giảm 10%, 7 rưỡi giảm 20%, cứ nửa tiếng giảm thêm một mức, đến 11 giờ thì còn 10%.”

“Thực phẩm ở đây đều tươi ngon, bán ngay trong ngày, chúng bán rau qua đêm!”

“Cửa hàng của chúng là chuỗi, nếu phát hiện bán rau qua đêm, cứ gọi điện báo cáo, bồi thường gấp mười lần!”

Nghe xong, ông lão mừng mặt.

Ông vỗ đùi hô lớn: “Giảm 90% ! Vậy thì món hàng giá 100 đồng chỉ cần bỏ 10 đồng là mua !”

“Có chuyện lời hả?”

Các ông bà xong liền quyết định dạo , mua vội, đợi đến khi giảm giá sâu .

Nghe , chỉ thầm trong lòng.

Làm kinh doanh mà tinh ranh hơn khác thì làm kiếm tiền?

Mọi ưu đãi và cách vận hành đều dựa nền tảng lợi nhuận.

Thông thường, đến 8-9 giờ tối, siêu thị nhà hầu như đã bán hết sạch thực phẩm, chỉ còn mấy thứ lẻ tẻ chọn bỏ .

Mấy thứ đó, cho cũng chẳng ai lấy.

Tầm 7 giờ rưỡi, dân công sở tan ca chính là đợt khách đông cuối cùng.

Huống hồ bây giờ còn là thời điểm khuyến mãi lớn nhất khi khai trương.

như dự đoán, đến 10 giờ, khi các ông bà đó đến siêu thị định tay vơ vét, bước cửa là sững sờ.

Kệ hàng đã trống trơn, chỉ còn vài lá rau héo.

Tôm, bò, đã bán hết từ lâu.

Các ông bà đó tức đến mức tối sầm mặt mũi, bắt đầu ồn ào trong siêu thị.

Một ông lão cao giọng hét lớn: “Sao bán hết !”

Bên cạnh, một bà lão cũng mặt đỏ tía tai, hùa theo: “ , bình thường 9 giờ là đã ngủ, hôm nay cố thức đến 10 giờ đến đây, kết quả chỉ còn đống rau héo, cho cũng chẳng thèm lấy.”

Họ cứ thế xì xầm, cãi cọ ầm ĩ.

“Có ngu đến , đợi đến lúc giảm sâu mới mua, mua sớm về làm gì chứ.”

“ thế, lợi chịu hưởng, còn hại khác cũng chẳng lợi!”

…

Họ tụ tập trong cửa hàng, giọng càng lúc càng lớn.

Một cô nhân viên trẻ đã lên tiếng can ngăn, cố gắng xoa dịu tình hình.

Cô nhẹ nhàng : “Mấy hôm nay cửa hàng khuyến mãi lớn, hơn nữa mọi thường tan làm lúc 7-8 giờ, ngày mai quý khách thể đến sớm hơn…”

Cô nhân viên chuyện nhã nhặn, thái độ cũng chê .

Tôi cũng nhẹ nhàng khuyên họ mai đến sớm hơn.

mấy ngày liên tiếp, họ vẫn mua món hời nào như mong đợi.

Cuối cùng, bà lão mặc áo lông dày dẫn đầu đã chịu nổi, hét toáng lên: “Là do quy định của cửa hàng vấn đề!”

“Đây là lừa gạt tiêu dùng, chẳng tí đồng cảm nào, biết tôn trọng già!”

2

Miệng đối phó với bảy tám , huống chi đây là mấy ông bà lão đầy kinh nghiệm.

Lúc đầu ai để ý đến họ thì còn đỡ, giờ chỉ cần ai dám tiếp chuyện, họ lập tức dồn hỏa lực nhắm đó mà “tấn công.”

Chỉ cần nhân viên nào lỡ mở lời đáp , chắc chắn sẽ họ vây quanh, mặt mũi đỏ bừng, ngoài việc xin thì thể thêm một câu nào.

Thái độ của họ ngày càng ngang ngược, chỉ ba ngày đã thay đổi , giống hệt một đám thổ phỉ chính hiệu.

Họ từ chuyện lừa gạt tiêu dùng đến dọa sẽ báo cáo lên 12315, thậm chí còn tuyên bố sẽ kiện lên Hội phụ nữ.

Từ nhỏ đã quen với việc mở cửa hàng, cùng bố buôn bán suốt hơn mười năm.

Không hề phóng đại, từng nghĩ rằng con thể hành xử như .

Tôi đã gặp nhiều khó tính, nhưng thấy ai biết lý lẽ đến thế.

Cảm thấy bực, bắt chước họ, cũng bắt đầu lớn tiếng: “Nếu hài lòng với quy tắc của cửa hàng, phục, nghĩ rằng chúng là cửa hàng lừa đảo thì cứ việc báo cáo, chúng hoan nghênh!”

Tôi trừng mắt bà lão mặc áo lông dày, hùng hổ hét mặt bà, giục bà lập tức báo cáo.

“Quanh đây chủ yếu là dân công sở, họ làm, tan ca thì tranh thủ mua sắm, ai cũng nhiều tiền và rảnh rỗi ? Cách đây mười cây số còn một chợ lớn, nếu các cứ đây mà làm loạn, chúng sẽ báo cảnh sát!”

Đối với những biết lý lẽ, lý là điều thể.

Tôi cũng chẳng cần tốn lời giải thích, chỉ cần tỏ thái độ cứng rắn là họ sẽ e ngại ngay.

Tôi lời quá khó , dù cửa hàng nhà cũng cần tiếp tục kinh doanh.

Vừa thấy là khó xơi, giọng điệu của họ lập tức mềm hẳn.

Người thì im lặng , chỉ liếc mắt đầy tức tối.

Người thì giả vờ thấy, tập trung vài cọng rau úa còn kệ.

Có nuốt nổi cơn giận, cố chấp tranh luận tiếp với .

Vậy thì sẽ đáp trả đến cùng, mỉa mai rằng họ chiếm món hời nào nên cảm thấy bực bội.

Đến mức , cuối cùng ai nấy đều cứng họng.

Họ ồn ào một hồi miễn cưỡng giải tán.

Bà chủ bán rượu thuốc ở tiệm bên cạnh thấy cảnh đó, kéo , thì thầm nhắc nhở: “Nhà ở đây đúng ?”

“Cậu thử hỏi thăm xem, mấy ông bà là những dễ chọc .”

Dù đám ông bà đã xa, nhưng bà chủ vẫn giữ vẻ cảnh giác, mắt tròn xoe.

“Quanh đây ai mở tiệm cũng nể họ, dám đắc tội. Đừng là hàng giảm giá sắp hết hạn, ngay cả hàng niêm yết giá rõ ràng họ cũng ép giá cho bằng .

“Cửa hàng quanh đây ít ỏi cũng là do họ mà cả.”

“Tôi khuyên đừng đối đầu với họ, chỉ năm sáu ông bà già thôi, chút lợi thì cứ để họ hưởng, mở tiệm làm ăn nào chuyện chịu thiệt, đến lúc đóng cửa thì đáng .”

Quả nhiên, hôm , nhóm ông bà già đó bắt đầu lan truyền trong các nhóm cư dân rằng cửa hàng nhà là cửa hàng đen.

Không đạt lợi ích, gặp một kẻ cứng đầu như khiến họ càng thêm sốt ruột.

Thủ đoạn của họ đã giới hạn từ , nay càng từ một thủ đoạn nào.

【Cái cửa hàng thực phẩm mới mở đó mọi đừng tới nữa! Hôm qua mua thịt ở đó, ai ngờ ăn xong cả nhà tối đó đều nôn mửa, tiêu chảy ngừng! Đứa cháu trai lớn của còn cấp cứu!】

【 , tối qua đến định mua chút rau rẻ tiền còn sót , thế mà cô gái trong cửa hàng ngang ngược, mua nổi thì đừng mua, còn bảo cửa hàng chống lưng, khiếu nại cũng vô ích.】

【Khách hàng là thượng đế, đây mà là buôn bán ? Tôi thì lành lặn, nhưng sợ rằng vẹn, mọi đừng đến đấy nhé!】

【Không nhỉ? Tôi sáng qua đến mua, hàng hóa ở đó rẻ tươi, mua hẳn một túi lớn, chỉ tốn hơn bảy mươi đồng, còn nạp ngay 500 đồng tiền hội viên…】

【Mấy đừng bừa nữa, mỗi lần siêu thị nào mới mở, mấy đều gây sự, siêu thị thì đóng cửa, chợ thì chuyển , bây giờ khó khăn lắm mới một chuỗi thực phẩm mới, để mấy làm cho đóng cửa thì chúng mua đồ ở ?】

Thấy lên tiếng bênh vực cửa hàng nhà , nhóm ông bà già lập tức bắt đầu gửi tin nhắn thoại để phản bác từng .

Tin nhắn thoại dài 60 giây là giới hạn của WeChat, nhưng giới hạn của họ.

Bằng giọng thổ ngữ lưu loát, họ những lời vô cùng khó , học thêm vài từ mới lạ thì cố gán ghép câu .

Một lúc thì họ la lối rằng chúng là “quan thương cấu kết”, “tay sai của chủ nghĩa tư bản”, lúc khác thì moi móc chuyện đời tư của khác để công kích.

Cuộc tranh luận trong nhóm chat ngày càng gay gắt, nhưng khi mấy khó đối phó nhất trong nhóm xuất hiện, đám ông bà già đó lập tức im lặng.

Họ vu khống, bôi nhọ cửa hàng , tất nhiên thể yên chịu trận.

Tôi lập tức soạn một đoạn tin dài và gửi ngược nhóm.

【Tôi là quản lý cửa hàng thực phẩm, cảm ơn mọi đã quan tâm đến cửa hàng chúng . Để đáp sự ủng hộ, chúng kéo dài chương trình khuyến mãi khai trương thêm một tuần. Nạp thẻ thành viên 200 tặng 20, mỗi tháng còn phiếu giảm giá. Mọi thể theo dõi app nhỏ để tham gia bốc thăm nhận phiếu giảm giá!】

【Về vấn đề an thực phẩm, cửa hàng chúng kênh cung ứng minh bạch, mọi thể tra cứu, trong cửa hàng hệ thống giám sát 24/7, nếu bằng chứng, việc bôi nhọ, vu khống chúng sẽ chịu trách nhiệm pháp lý. Nếu bất kỳ vấn đề gì, hãy cung cấp hóa đơn, chúng sẽ chịu trách nhiệm.】

Mấy dì trong nhóm còn đặc biệt tag bà lão đã rằng mua đồ ở cửa hàng cả nhà nhập viện vì ngộ độc thực phẩm.

Kết quả là nhóm ông bà già vốn đang ồn ào như ruồi bâu giờ đây đột nhiên dám lên tiếng nữa, giả điếc làm ngơ.

Tuy mất vài khách là mấy ông bà già đó, nhưng nhận một lượng lớn khách hàng trung thành.

Suy cho cùng, thực phẩm của cửa hàng chất lượng , giá cả chăng, mua 50 còn giao tận nhà miễn phí.

Dù chi phí bỏ hề ít, nhưng việc kinh doanh của cửa hàng cũng đang ngày một hơn.

Đôi khi đến giờ giảm giá buổi tối, hàng hóa trong tiệm đã gần như bán hết sạch.

Cuối tháng, bố còn đặc biệt chuẩn bao lì xì lớn làm tiền thưởng cho nhân viên.

Mọi làm việc thoải mái, môi trường , tiền kiếm cũng ít, nên ai cũng tận tâm, cố gắng.

Mấy ông bà già thấy cửa hàng những đóng cửa một tháng mà còn làm ăn ngày càng phát đạt, họ càng tức tối hơn vì chiếm món lợi nào.

Không chịu thua, họ đã lên kế hoạch mới.

Cửa hàng bắt đầu giảm giá từ 7 giờ tối, mà họ đã hẹn từ lúc 6 giờ để kéo đến cửa hàng của .

6 giờ tối là giờ cao điểm cuối cùng, họ túm tụm trong cửa hàng, quầy hàng mà lựa chọn đủ thứ.

Chọn xong họ cũng chẳng thanh toán, mà cứ tùy tiện lên thùng hàng ở góc bắt đầu buôn chuyện.

Vừa buôn, họ liếc xéo nhân viên của cửa hàng, đặc biệt là .

Họ lì cho đến tận 11 giờ đêm.

Tất cả các loại thực phẩm, thịt, trứng, sữa ngon lành đều đám ông bà già chiếm trọn, nhưng họ sống chết chịu thanh toán, cứ nắm chặt trong tay.

Đứng đầu nhóm là bà lão mặc áo lông cừu, tay cầm giỏ đầy ắp như một ngọn núi nhỏ.

Trong lúc đó, những khách hàng khác , đặc biệt là đợt cao điểm giờ làm của dân công sở.

Người khác đến lựa chọn, nhưng quầy hàng chỉ còn những món hàng còn tươi .

Họ đó với dáng vẻ hung dữ, khác kịp đến gần đã họ trừng mắt cảnh cáo. Mặt mũi tràn đầy nếp nhăn thì nhíu , mắt trợn lên, răng nhe , miệng thì cứ mấp máy tiếng, dọa khác đến mức ai cũng tránh xa.

Vài nhân viên đã thử khuyên họ vài lần, nhưng giọng họ mỗi lúc một lớn, càng cứng cỏi hơn.

“Có gì mà làm ầm lên! Chúng vẫn chọn xong mà!”

“ , chọn xong thì làm mà thanh toán, chúng trả tiền mà khỏi cửa hàng , các cô mở cửa làm ăn mà đuổi khách thế !”

…